Поширені питання

Натисніть кнопку «Увійти» на головній сторінці, потім «Немає акаунта? Зареєструватися». Заповніть Email, пароль, назву компанії та код ЄДРПОУ/ІПН. Оберіть систему оподаткування (ФОП 1-3 група, ТОВ, ОСББ, консалтинг) та погодьтеся з офертою. Після реєстрації на вашу пошту буде надіслано код підтвердження — введіть його для активації акаунту та 7-денного пробного періоду з повним доступом до всіх функцій.

Перевірте папку «Спам» та «Промоакції». Якщо код не знайдено, спробуйте увійти з вашим Email та паролем — система автоматично надішле новий код. Якщо код не приходить протягом 5 хвилин, зверніться до підтримки: support@unitax.pro або тел: +38 (098) 2050700.

Знайдіть бота @unitas_tax_bot у Telegram, натисніть /start та дотримуйтесь інструкцій. Після прив'язки Telegram ID до акаунту, ви можете входити через Telegram — код підтвердження буде надсилатися безпосередньо в Telegram.

На сторінці входу натисніть «Забули пароль?». Введіть ваш Email — на пошту буде надіслано код відновлення. Введіть код та новий пароль (мінімум 6 символів).

Так. Email-реєстрація та вхід доступні без Telegram. Telegram потрібен лише для отримання нагадувань про податкові дедлайни та швидкого входу без пароля. Всі основні функції платформи доступні через веб-інтерфейс.

Так, UniTax має мобільний додаток для iOS (App Store) та Android (Google Play). Завантажити можна з App Store: https://apps.apple.com/ua/app/unitax/id6780339186. Додаток підтримує всі основні функції: перегляд податків, календар, транзакції, оплата.

UniTax пропонує 6 тарифних планів: ФОП 1-2 група + Неприбуткова (200 грн/міс), ФОП 3 група + ТОВ єдиний податок (450 грн/міс), ТОВ/ФОП загальна система (550 грн/міс), ТОВ/ФОП + ПДВ (950 грн/міс), Консалтинговий партнер (1200 грн/міс), та Модуль кабінету мешканця для ОСББ. Доступна оплата помісячно, піврічно (зі знижкою) та щорічно (зі знижкою).

Пробний період (7 днів) активується автоматично після підтвердження Email. Ви отримаєте повний доступ до всіх функцій вашого тарифу без обмежень. По завершенні пробного періоду необхідно оформити підписку для продовження роботи.

У розділі «Налаштування → Підписка» оберіть період оплати (місяць, півроку, рік) та натисніть «Оплатити». Вас буде перенаправлено на платіжну сторінку LiqPay, де можна оплатити карткою будь-якого українського банку. Після оплати підписка активується автоматично.

У розділі «Підписка» натисніть «Надіслати рахунок» та введіть Email. Рахунок у PDF буде надіслано на пошту. Також рахунок можна завантажити з сайту. Для ТОВ у рахунку вказуються повні реквізити компанії.

У розділі «Налаштування → Підписка» натисніть «Скасувати підписку». Доступ збережеться до кінця оплаченого періоду. Автоподовження можна увімкнути/вимкнути в налаштуваннях.

Перейдіть у розділ «Звіти», оберіть тип звіту (система автоматично підбирає форми залежно від вашої системи оподаткування: ФОП 1-2 група — F0103406, ФОП 3 група — F0103306, ТОВ — J0500109). Система автоматично збирає доходи з підключених банків, розраховує суми та заповнює поля. ШІ перевіряє дані на помилки (зелені — перевірені, жовті — за замовчуванням, червоні — потребують заповнення). Після перевірки натисніть «Зберегти», а потім «Подати в ДПС».

Платформа підтримує: декларацію єдиного податку для ФОП 1-3 груп, розрахунок ЄСВ, декларації з ПДВ для ТОВ, ПДФО для працівників, військовий збір, звіт неприбуткової організації для ОСББ. Всі форми оновлюються автоматично при зміні законодавства.

Податковий календар автоматично генерується на основі вашої системи оподаткування, групи та ставки. Він містить дати подачі звітів та сплати податків. Нагадування надсилаються через Telegram та Email за 5, 3 та 1 день до дедлайну. Календар можна перегенерувати при зміні системи оподаткування.

У розділі «Податки» відображаються всі податкові зобов'язання. Система генерує QR-код та прямі посилання для оплати через Privat24, Monobank, А-Банк. Натисніть «Сплатити» — вас буде перенаправлено на сторінку оплати вашого банку з автоматично заповненими реквізитами. Також можна завантажити реквізити для оплати через інший банк.

У розділі «Налаштування → API ДПС» налаштуйте підключення до Електронного кабінету платника податків. Для цього потрібно завантажити JKS-ключ (сертифікат КЕП) та ввести пароль. Це дозволяє автоматично отримувати дані про: стан розрахунків з бюджетом, податковий борг, переплати, залишки на єдиному податковому рахунку та ПДВ-рахунках.

Перейдіть у розділ «Податковий борг». Якщо у вас налаштовано JKS-ключ КЕП, натисніть «Перевірити» — система автоматично звернеться до ДПС та покаже: суму боргу, переплати, пені, стан розрахунків по кожному податку окремо (єдиний податок, ЄСВ, ПДВ, ПДФО, військовий збір).

Самостійна зміна системи оподаткування не передбачена, оскільки це впливає на всі розрахунки, форми звітів та календар. Зверніться до підтримки через support@unitax.pro для зміни системи. Також можна створити додатковий профіль з іншою системою.

Перейдіть у розділ «Налаштування → Банки та виписки». UniTax підтримує офіційні API-інтеграції з: Monobank (в т.ч. FOP), ПриватБанк, А-Банк, ПУМБ, Укргазбанк. Для підключення Monobank — отримайте токен у додатку Monobank та вставте його у відповідне поле. Після підключення система автоматично завантажуватиме нові транзакції у фоновому режимі.

У розділі «Транзакції» натисніть «Завантажити виписку» та виберіть файл (підтримуються формати CSV, PDF, XLSX від українських банків). Система автоматично розпізнає транзакції, категоризує їх на дохід та витрати, визначає контрагентів. Після імпорту кожну транзакцію можна відредагувати: змінити тип, позначити як оподатковувану/неоподатковувану.

Так. UniTax використовує офіційні API-підключення банків. Авторизація відбувається за офіційними токенами, які ви генеруєте особисто у додатку банку. Ваші паролі ніколи не передаються на сервер UniTax. Токени зберігаються у зашифрованому вигляді (AES-256) і використовуються лише для читання транзакцій. UniTax не має доступу до переказів коштів.

У розділі «Транзакції» натисніть «Додати транзакцію». Вкажіть дату, суму, напрямок (дохід/витрата), призначення платежу, контрагента та тип транзакції. Позначте, чи є транзакція оподатковуваною. Це зручно для запису готкових операцій або платежів з банків, які не підтримують API-інтеграцію.

Перейдіть у розділ «Відправити контрагенту», натисніть «Створити». Доступні шаблони: рахунок-фактура, договір про надання послуг, акт прийому-передачі, додаткова угода, трудовий договір, договір про матеріальну відповідальність. Заповніть дані контрагента, опис товарів/послуг та суму. Збережіть, підпишіть КЕП та надішліть клієнту.

У розділі «Налаштування → Сертифікати» завантажте файл сертифіката КЕП та введіть пароль. Після цього можна підписувати документи, звіти та рішення ОСБП електронним підписом прямо в браузері. Підписання відбувається локально — ваш ключ та пароль не передаються на сервер.

Так. Зчитування ключа, генерація підпису та введення пароля відбуваються виключно у вашому браузері (локально). Ваші паролі та приватні ключі ніколи не передаються на сервер UniTax. Це гарантує конфіденційність та відповідає вимогам законодавства України.

Після створення та підписання документа натисніть «Надіслати». Доступні два способи: 1) Відправити на Email — система автоматично генерує PDF та надсилає лист контрагенту. 2) Скопіювати посилання — ви можете надіслати посилання самостійно через будь-який месенджер. Контрагент зможе переглянути та завантажити документ без реєстрації в UniTax.

ШІ-асистент на базі Google Gemini навчений на актуальному податковому кодексі України. Він може: відповідати на питання про податки людською мовою, аналізувати ваші КВЕДи та рекомендувати оптимальну групу оподаткування, розшифровувати складні законодавчі формулювання, розраховувати ліміти доходу та попереджати про ризики перевищення, аналізувати договори на податкові ризики, перевіряти звіти перед відправкою в ДПС.

ШІ-асистент доступний на головному дашборді у вкладці «ШІ-чат» або на окремій сторінці «ШІ-асистент». Просто введіть питання звичайною мовою українською — асистент зрозуміє та дасть відповідь з посиланням на відповідні норми закону. Історія чату зберігається для кожного профілю окремо. Також доступний моніторинг змін законодавства.

У розділі «Профілі» натисніть «Створити профіль». Можна створити додатковий профіль з іншою системою оподаткування (наприклад, ФОП + ТОВ). Перехід між профілями — у верхній частині дашборду через випадаючий список. Кожен профіль має власні: транзакції, звіти, календар, податки, банківські інтеграції та документи.

Для профілів ТОВ або ФОП з працівниками перейдіть у розділ «Працівники». Додайте працівника: ПІБ, ІПН, посаду, оклад. Система автоматично розраховує: ЄСВ (22%), ПДФО (18%), військовий збір (5%). Дані використовуються для формування звітів ЄСВ та ПДФО.

Зареєструйтеся як звичайний користувач, обравши систему оподаткування «Неприбуткова організація (ОСББ)». Після реєстрації вам буде доступний розділ «Білінг та Мешканці» з повним набором інструментів: управління мешканцями, нарахування внесків, контроль боргів, лічильники, голосування, чат будинку та звіт неприбуткової організації.

У розділі «Білінг та Мешканці → Мешканці» натисніть «Додати мешканця». Заповніть: номер квартири, ПІБ власника, площу (для розрахунку внесків за м²), Email, телефон. Мешканці також можуть самостійно зареєструватися через сторінку unitax.pro/osbb/{slug}/login — обравши свою адресу та заповнивши дані. Їхні заявки очікують підтвердження головою правління у вкладці «Модерація».

Мешканець ОСББ має власний кабінет з можливостями: перегляд поточного балансу за комунальними послугами, перегляд історії нарахувань та оплат, оплата комунальних внесків онлайн через Monobank або Privat24 (в один клік), подача показників лічильників (електроенергія, вода, газ), перегляд оголошень ОСББ, участь у електронних голосуваннях, створення заявок та скарг до правління, перегляд документів ОСББ (звіти, протоколи), отримання сповіщень про нарахування та борги.

У розділі «Білінг та Мешканці» доступні два способи: 1) За квадратні метри — вкажіть ставку за м², система автоматично розрахує суму для кожної квартири. 2) Фіксована сума — вкажіть фіксований місячний внесок. Нарахування можна запускати щомісяця вручну або налаштувати автоматично. Також доступне нарахування за показниками лічильників (електроенергія день/ніч, вода, газ).

Система автоматично формує реєстр заборгованостей по кожній квартирі. У розділі «Білінг → Мешканці» можна фільтрувати за балансом (боржники / передоплата). Система автоматично розпізнає платежі мешканців через імпорт банківських виписок (Приват24, Monobank) та зараховує їх на відповідну квартиру. Доступна авто-розсилка нагадувань про борги через Email та Telegram.

У розділі «Білінг → Збори та голосування» голова правління може створити питання для голосування. Мешканці отримують сповіщення та голосують у своїх кабінетах. Результати підраховуються автоматично з урахуванням площі кожної квартири (відповідно до закону). Рішення можна підписати КЕП голови правління. Протокол зборів генерується автоматично у PDF.

У розділі «Білінг → Чат будинку» доступний внутрішній месенджер для мешканців. Можна створювати теми, обговорювати питання будинку, ділитися оголошеннями. Чат модерується правлінням ОСББ. Також доступна вкладка «Сусіди» з переліком мешканців, які дали згоду на публікацію своїх контактів.

Перейдіть у розділ «Звіти», оберіть «Звіт про використання доходів (прибутків) неприбуткової організації». Система автоматично збирає всі доходи (внески мешканців) та витрати ОСББ за період, заповнює відповідні поля. ШІ Gemini перевіряє витрати на відповідність вимогам неприбутковості та попереджає про ризики втрати статусу. Після перевірки звіт можна подати в ДПС.

Так. UniTax має спеціалізований модуль для садівничих, дачних товариств та котеджних містечок. Підтримується: облік електроенергії (включно з двозонними лічильниками день/ніч), облік води, автоматичний розрахунок вартості за внутрішніми тарифами, облік цільових внесків у розрізі ділянок, прозора фінансова картина для загальних зборів.

Зареєструйтеся та оберіть тариф «Консалтинговий партнер». Після цього вам стає доступний консалтинговий кабінет з інструментами: мульти-профільний дашборд для всіх клієнтів, пакетний імпорт виписок, масова генерація звітів, автоматичний моніторинг ДПС по всіх клієнтах, запрошення клієнтів через Email, управління бухгалтерами та виплати комісій.

У консалтинговому кабінеті, вкладка «Клієнти», натисніть «Запросити». Введіть Email, телефон та ім'я клієнта. Клієнт отримає посилання на реєстрацію з автоматичною прив'язкою до вашої компанії. Після реєстрації клієнт з'явиться у вашому дашборді, і ви зможете вести його бухгалтерію.

Маркетплейс UniTax — це каталог консалтингових компаній, які пропонують свої послуги (бухгалтерське обслуговування, податковий консалтинг) для ФОП та ТОВ. Клієнти можуть знайти бухгалтера за рейтингом, відгуками, ціною та фільтром за типом (ФОП, ТОВ, ОСББ). При замовленні послуги клієнт обирає конкретного бухгалтера або залишає вибір на розсуд компанії. Оплата проходить через LiqPay.

Кожен N-й клієнт (налаштовується в адмін-панелі) отримує бонусну реєстрацію зі знижкою на комісію. Налаштування доступні у вкладці «Фінанси» або в адмін-панелі. Це стимулює консалтингові компанії залучати більше клієнтів через UniTax.

У вкладці «Фінанси» натисніть «Запросити виплату», оберіть бухгалтера, суму та період. Адмін підтверджує виплату та позначає її як виконану. Система веде історію всіх виплат та автоматично розраховує комісійні на основі кількості активних клієнтів.

У розділі «Налаштування → Пошта» налаштуйте Email-відправника. Після цього система автоматично генерує PDF-квитанції та надсилає їх мешканцям (для ОСББ) або клієнтам (для рахунків). Доступні ланцюжки нагадувань: перше нагадування, повторне, фінальне попередження. Можна налаштувати шаблони листів та підпис.

Для кожної розсилки доступна статистика: кількість відправлених листів, кількість відкритих листів, кількість завантажених вкладень (PDF-квитанцій), відсоток доставлення. Це дозволяє оцінити ефективність розсилки та переконатися, що мешканці отримують квитанції.

UniTax використовує: шифрування всіх переданих даних за протоколом SSL/TLS, зберігання даних у зашифрованому вигляді AES-256, локальну роботу з КЕП (ключі не передаються на сервер), щоденне автоматичне резервне копіювання у розподілені хмарні сховища, підтримку двофакторної автентифікації через Telegram. Платформа повністю відповідає вимогам законодавства України щодо захисту персональних даних.

Ні. Кожен користувач має ізольований кабінет. Ваші транзакції, звіти, документи та податкова інформація доступні лише вам. Консалтингові компанії бачать дані лише тих клієнтів, які самостійно приєдналися до них. Адміністратори мають доступ лише до технічних налаштувань системи, але не до фінансових даних користувачів.

Новини відображаються на головній сторінці та в блоці новин. Останні 20 опублікованих новин завантажуються автоматично. Можна переглядати за категоріями та закріплені новини. Також новини та оновлення законодавства надсилаються через Telegram-бота та ШІ-моніторинг законодавства.

Доступні три способи: 1) Email: support@unitax.pro — відповідь протягом 24 годин. 2) Телефон: +38 (098) 2050700 — в робочий час. 3) Telegram-бот: @unitas_tax_bot — швидкі відповіді на типові питання. Також у розділі «FAQ» доступний пошук за питаннями та категоріями.

Так. У розділі «Транзакції» доступний експорт у форматах CSV та XLSX. У розділі «Звіти» можна завантажити звіти у PDF. Рахунки та документи також експортуються у PDF. Це дозволяє використовувати дані в зовнішніх бухгалтерських програмах або зберігати архів.

Спочатку оновіть сторінку (Ctrl+Shift+R або Cmd+Shift+R). Якщо помилка залишається, перевірте підключення до інтернету. Спробуйте очистити кеш браузера. Якщо проблема не зникла, зверніться до підтримки: support@unitax.pro з описом помилки та скріншотом.